客户关系管理(PB-CRM


  What is CRM?

帮助关注组织与人(客户、服务、用户和/或供应商)的关系,帮助发现新客户,赢得业务,在整个关系中提供支持和附加服务,保持客户满意,帮助建立更牢固的关系并更快地发展业务。


  Why CRM?

所有这些都集中在一个中心位置——并向公司的任何人提供有关每个客户交互的信息。


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